Caixa Enginyers - Barcelona - Gràcia – Verdaguer - Barcelona, Barcelona

Javier Murguía

Fui a pedir un préstamo para la universidad y la verdad que el trato ha sido excelente. Me atendió David Ortiz, fue muy amable y servicial.
En general la resta del personal también era muy amable y me atendieron muy bien. Me han explicado las cosas con transparencia y sensatez. Muchas gracias!

Jordi de José

Doy una estrella por poner algo, porque si pudiése poner 0 lo haría.

He ido esta mañana día 12/09 a hacer una gestión prevista, nos derivaron a esta oficina para que nos atendieran a mi madre y a mí.

Al llegar pregunto por la persona que nos llamó, me miran raro y me dan largas y me tratan de extraño, cuándo extraña es la situación que ellos han provocado.

Total, al final me han dicho que podría hacer la gestión desde el móbil cosa que ha sido errónea porque desde luego desde un dispositivo móbil no se puede ejecutar esa acción.

Desastroso, me voy a eliminar las cuentas que tengo y me voy a ir a otro banco, lamentable, pésimo y de muy poca profesionalidad.

Buenos dias y aver si aprendemos a mejorar la atención al cliente.

Joaquin Ortega Ibañez

Primero supuestamente no habían comisiones y eso que ingresaba bastante dinero, pero resulto que si.
Por ello solicité cerrar una cuenta, pero solo podía ir presencial y en plena pandemia, aun así, pedi permiso en el trabajo y fui a cerrarla...y sorpresa! luego descubri que no la cerraron y como tenía que ser presencial, y me cobraron comisiones de la cuenta que firme el cierre. En fin, falte al trabajo de nuevo, la cerre OTRA VEZ y que paso, que se les perdio un papel, PERO OJO, esta vez si se podia cerrar la cuenta por correo...
Hoy en día necesito recuperar informacion y a diferencia de otros bancos, tengo que ir a la oficina para algo que se hace online.-
Son un desastre y los 100 que casi pagaba al año, te los puedes ahorrar en cualquier otro banco con mejores servicios

Joaquin

Llevamos desde el pasado día 10 de noviembre intentado darnos de baja de esta entidad bancaria. No hacen más que darnos largas y poniendo excusas baratas para no proceder con la baja.
Seguimos todos los procedimientos que ELLOS mismo nos indican, pero siempre aparece una persona nueva indicando lo contrario que la anterior.
Antes de darse de alta en esta entidad bancaria, pensarlo dos veces.

nataliabruselas

Cero Cero Cero (pongo una estrella porque es obligatoria para publicar)

Es una vergüenza la política que ha entrado en vigor este abril de cobro de comisiones. O tienes una pastaza o te saquean 12 euros al trimestre por la cara. Súmale la comisión de cerca de 50 euros del mantenimiento de la tarjeta para todos aquellos pobres que no realicemos compras por más de 1000 euros. En total se van con casi 200 euros al año por cliente por la cara.

Y sorpresa, si quieres cancelar ha de ser presencial o enviando una carta manuscrita, muy fácil para quienes residimos fuera. Bien podráin con los beneficios realizados con las comisiones actualizar un poco su maravillosos sistema de modo a que se acepte la firma electrónica.

Son patéticos, deberían dar explicaciones YA de en qué usan esas comisiones fantasma.

Otra cuenta menos.

Roger

Me cobraron una comision de 40€ por no utilizar lo suficientemente la tarjeta de credito. Lo cancelé todo con ellos, han perdido un cliente por no querer ni hablar sobre el asunto.
A parte de lentos..........

Claudia

Les doy una estrella porque no se puede dar menos. Empecé con esta "casa" porque no te pedían gran cosa, pero nada, ahora te exigen hasta tener tarjeta de crédito para no "pagar" nada

Eduardo Graiño

Pésimo pésimo pésimo, el peor banco. Nada recomendable.