Elevadores Vilber - Peligros, Granada

Juan M.

El trabajo de instalación del ascensor perfecto pero el mantenimiento no lo contrataría, se agarran a que tienes que tener con ellos el contrato de manteniendo anual pagando un dineral los tres años de garantías.
En esos años de garantía como no puedes contratarlo con otra empresa según ellos….
Como tengas un problema con el ascensor no te entra en garantías y se buscan cualquier excusa diciendo que es de la instalación de la casa para que pagues la reparación tú.

inma L.

Empresa de profesionales y con garantía. Principalmente quiero hacer mención a Carlos Buceta que es la persona con la que en todo momento hemos estado en contacto desde la instalación de la silla elevadora desde el año 2017. Ha demostrado en todo momento su profesionalidad e implicación para resolver los problemas que surgen y agilizando todas las gestiones para la necesidad que todos sabemos que hay cuando se instala este tipo de equipos.
Hacer mención también, al equipo de técnicos, sobretodo a Alejandro que suele venir siempre a hacer el mantenimiento del equipo.

No obstante, se tendría que revisar la organización y planificación para las visitas de las revisiones, ya que, siempre avisan cuando el técnico está en camino, o a cinco minutos de llegar al domicilio, cuando se les ha indicado que tienen que llamar con antelación para la organización, ya que desgraciadamente, todos trabajamos.

Antonio R. S.

Organización pésima. Siempre nos hace lo mismo. Nos llama el técnico, hoy a las 16:20 de la tarde, para decirnos que en 5 minutos está por casa para revisión. Le hemos rogado un montón de veces que siempre nos llame el día anterior para organizarnos en casa, pues caso omiso. Posdata para la empresa, la titular es mi madre, Amparo Sanjuán.

MaAngeles S.

Después de contactar con la empresa, facilitarles los datos de la silla elevadora y el problema que tenía me dijeron q estaban cualificados para repararla. No me dijeron cuando podían venir hasta que no hice el ingreso de desplazamiento y una hora de mano de obra(les da igual la ubicación porque siempre cobran lo mismo,una barbaridad) Despues de expresarle mi urgencia no acudieron ni avisaron el dia que ellos me avisaron que vendrían. El técnico no sabía solucionar el tema,yo misma lo oí pedir consejo a un compañero y terminó diciendo q era otro problema por el que han dado un presupuesto abusivo, el cual no solucionará el problema ya que después habría que programar la máquina y ellos ya han demostrado que no controlan.
Esta empresa es muy prepotente para el pésimo servicio que ofrecen.
La empresa sabe que no miento en todo lo contado y no podrán debatir en nada lo ya explicado,aunque estoy segura que lo intentarán.

Maria R.

No puedo estar mas satisfecha con el trato recibido. Marga, de atención al cliente, me atendió de forma espectacular, ayudándome al instante a solucionar todo lo que necesitaba. Eficaz y amable como ella sola. Recomendable 100 por 100.

Felix S.

Buenas Tardes.
La experencia ha sido nefasta, despues de cobrarnos por adelantado, no nos daban dia fijo para que acudiera el tecnico a la casa... por fin despues de tres dias aparecio un "tecnico" el cual no tenia ni idea de arreglar la silla salva escaleras. eso si el dinerito se lo han quedado. La averia es de una silla salva escaleras... que como cualquier buen entendedor es primordial que este en uso por que su uso es para personas con movilidad reducida que no pueden subir escaleras, hablo de mi caso ... es mi madre con 89 años hemos tenido y tenemos que seguir subiendola a su dormitorio casi en peso. por la incompetencia de esta empresa.... Eso si el dinerito se lo han guardado para ellos

ana C.

Informales, ladrones, van a lo que les interesa, les llamas y no te devuelven la llamada una vez que le haces el ingreso, ladrones pero ladrones se quedan con el dinero, no recomiendo la empresa para nada….. no tiene miramiento por nada, que todo el dinero que robáis de los clientes os sirva pa salud!!!!! Cuidado cuando os den presupuesto, de lo ven y de lo que os dan!!’

Diego V.

Muy profesionales desde el ccial al instalador. Muy contentos con la silla Salvaescaleras, espero no tener que comprar más de estas, pero en caso de necesitarla sería con Vilber.