Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid - Madrid, Madrid

Agustín

Me llamaron para indicarme que había un error en la última documentación que solicitaron y envié hace un tiempo para obtener una ayuda económica por la compra de un coche. Cuando me llamaron no estaba en la oficina y quedamos en hablar más tarde; volvieron a llamarte y sobre la marcha corregimos el documento, se lo envié, lo validaron y el expediente continuó su proceso. Gracias!

Benjamin B.

Que vergüenza de administración: más de 3 años para tramitar una ayuda!
Procesos muy largos y muy complejos, casi imposible de pedir ayuda para un particular de lo complicado que es. Ademas si tienes mala suerte que se te ha cerrado la ventana de ayuda cuando por fin puedes completar tu obra, ya no hay ayuda.
Pongo 2 estrellas y no una porque al teléfono han sido amables... Aunque he podido hablar con alguien después de 8 llamadas! Claro, dicen que podemos ir allí en Madrid centro de 9-14h pero acaso sabéis que la gente trabaja también?

Isa B. R.

He ido para solicitar información sobre mi subvención por placas solares. La atención del joven que hay en el control de entrada ha sido excepcional, amable y sobre todo con una eficacia ejemplar. Del mismo modo destaco la premura de la compañera que se ha hecho cargo de la gestión de mi expediente. Verdaderamente agradecidos a ambos.

Pedro J. M. M.

La empresa que me instaló las placas solares desapareció, para toda comunicación con ella. La subvención a través de la Fundación estaba a medias. Con los correos que me envió me animé a seguir, personalmente, el proceso. Varias veces me personé en las oficinas para recibir información al respecto. Presenté, personalmente, los documentos. En todas mis visitas fui recibido y tratado mejor imposible. Gracias a ello, haces unos días, he recibido la subvención por trasferencia. Gracias, muchas, a cuantas personas de la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid me han ayudado a lo expuesto.

Laura S.

Desde que pude hacerme cargo de la gestión de mi subvención, todo ha sido mucho más ágil. La empresa que me instaló las placas tardaba mucho en enviar la documentación una vez aprobados los fondos y la fundación permitió que fuese el mismo solicitante el que se hiciese cargo para solicitar el pago de dicha subvención.
He escrito en varias ocasiones a la dirección de info ya que mi expediente se quedó estancado en la última documentación antes de hacerme el pago y han sido en todo momento muy amables, intentando finalmente agilizar la revisión de dicha documentación.
Mi subvención ya ha sido abonada está semana.

juan J. D. G.

Magnifica experiencia con este organismo de la Comunidad de Madrid, la primera vez en mi vida que consigo una subvención. Lo que prometieron lo han cumplido, es muy de agradecer.

Apa 2.

Atención excepcional recibida por los trabajadores del Fenercam en el plan MOVES III .
Gracias a EDUARDO , a su implicación personal , orientación y ayuda , llamándome personalmente para solucionar errores en el trámite de la solicitud los últimos días permitidos , conseguí la subvención . Qué alegría conocer a personas tan implicadas y empáticas en organismos oficiales que podrían limitarse al mínimo exigido y no al máximo como en su caso .
También quiero agradecer a MARÍA su ayuda y rápida atención y disponibilidad para poder recibir en la última fase el dinero que ya ellos habían abonado y yo no había recibido .

Enhorabuena por tan buen trabajo realizado cada día y gran calidad profesional y humana . .

LA R.

He llamado varias veces a la fundación de la energía para que me resuelven unas dudas, y por fin lo conseguí.
Me atendió una tal Paloma, muy amable, agradable y atenta que me facilitó toda la información con mucha paciencia.
A ella la pongo un 10 y al personal que me ha atendido otras veces por teléfono.
El problema es que atiendan al teléfono.