Imas - Santa Cruz de Tenerife

Letroswka ?.

Un despropósito de servicio. 3 meses llamando para solicitar asistencia social y me siguen negando la cita. Y un despropósito que lxs trabajadorxs de éste sitio no den visibilidad a los pocos recursos existentes. Ustedes son los que podrían dar visibilidad a ésta situación y exigir a las instituciones que se cumplan los derechos de lxs ciudadanxs a recibir atención social, derecho que ampara la constitución española y las leyes estatales. Sin en cambio se quedan de brazos cruzados, ofreciendo unos servicios de inexistentes y siendi cómplices del estado que nos tiene en la miseria

Fernando J. R.

5 meses para obtener una cita...ni que fueras a hablar con la Gran Duquesa de Lituania...la agenda nunca está abierta y parece que te atienden robots repitiendo la misma cantinela asi llames a diario...mas de 4 meses y medio esperando una tarjeta de alimentos que no llega y no te dan información de ningún tipo, de la ayuda al alquiler mejor no hablar...lo normal son 6 meses de espera si no pasa nada...mientras tanto si no pagas el alquiler o te ves en la calle o te mueres de hambre si lo pagas...encima piden recibos cuando desde hace años todo se hace por transferencia bancaria y por lo tanto no hay recibos que valgan siendo el comprobante de transferencia el documento mas legal que hay...por supuesto como viven en una realidad paralela para variar no aceptan los comprobantes de las transferencias ...además existiendo un real decreto de octubre de 2023 que obliga a atender al publico sin necesidad de cita previa y se lo saltan a la torera ...sin cita ni los buenos días.

Tras seis meses de espera por la peas de vivienda y dos reclamaciones en el ayuntamiento de SC, no saben decirme otra cosa que "Todo esta vien, siga esperando"...lo que el ayuntamiento esta haciendo es dejar que el tiempo pase para que pierda una ayuda social aprobada desde hace meses...los canarios pobres que coman mierda y que vivan entre cartones meados mientras derivan todos los recursos sociales para mantener a todos los que ya sabemos ...solo en España...

Ana N.

Un desastre con todo , para tener cita con tu trabajadora social , tienes que pedir cita 2 meses antes , y claro , primero esta que te cojan el teléfono y que tengan la agenda abierta , que eso es mas complicado que pedir cita con el papa . las ayudas tardan muchísimo en llegar , tanto para gafas , como para boca y alquiler , deberían contratar mas personal en todas las áreas , y ya en el IMAS no te atienden como antes de que empezara la pandemia , así que estamos a la voluntad de los mandamáses del AYUNTAMIENTO k son un verdadero desastre con todo , y mientras tirando con una tarjeta de 150 euros del Hiperdino para todo el MES y lo que ayudan a veces de la ONG !!!,en fin , desastroso todo

Asun G.

Llevo desde octubre de 2023 llsmando al Servicio de Cita Previa del IMAS(por teléfono) para pedir cita con Servicios Sociales. Cada vez que llamo, siempre lo mismo: "estamos esperando que abran las agendas, llame en un par de días a ver" obvio no voy a llamar en un par de días porque el mes pasado dejé de llamar el lunes de carnaval y ese día fue el que dieron cita, por eso este mes de marzo me he propuesto llamar a diario y por ahora, cada día la misma cantinela. Aparte, les sugiero que prohiban la "técnica del disco rayado" para este servicio porque la aplican fatal, por dos veces he llamado muy frustrada y agotada, explicando mi situación y los operadores se han limitado a aplicarme esa técnica, repitiéndome constantemente la misma frase como si fueran robots, mostrando CERO EMPATÍA, encima con personas que si acudimos a ese servicio es por situación complicada. Me siento frustrada y es desquiciante tener que encontrarte con eso cuando llamas necesitando que te ayuden.
Además de todo esto, se supone que ya quitaron la Cita Previa... MENTIRA! si vas por primera vez a Servicios Sociales no te arienden sin Cita Previa (dicho por ellos, claro! no salió de mi imaginación).

Alicia D.

Para todo tienes que pedir cita, para entregar documentación te dan un número como el de la chacina de los supermercados y suerte ese día, llegas alas 8 y te atenderán 2 horas después (para escanear dos papelitos). Sin hablar de que ofrecen ayudas por discapacidad que nunca llegan. Nefasta gestión: no puede ser que para abonar una ayuda para la cual se presentan presupuestos previos, te exijan que presentes "facturas"... FACTURAS DE UNOS SERVICIOS A LOS QUE NO PUEDO HACER FRENTE CON MI ECONOMÍA Y mientras tanto el paciente sin ser atendido...

Habano

La playa es preciosa, tiene muchos bares donde puedes beber y comer muy bien, les recomiendo el Bar Difrutas !

Gazmira R.

Muy buena atención, amabilidad y eficacia dentro de sus posibilidades.

Bernardo J. M. T.

es unos de los pocos sitios donde los que nos hemos quedados tirados sin trabajo algunas mujeres nos han dejado pelados como a mi me han dado algo de ayuda