Remolques ALE

Buenas tardes , mi nombre es Alberto y me paso por aquí para describir un poco lo sucedido con remolques ale. Ante todo, tengo que decir que todo lo que voy a contar le ha pasado a mi tío Diego Trujillo. Hace unos meses compro un remolque totalmente nuevo en Remolques Ale, el cual estuvo en cochera y totalmente protegido del exterior, encontrándonos con la sorpresa de que a los pocos meses empezó a oxidarse y a levantarse la pintura… mi tío como buen cliente de años atrás y siempre recomendando remolques ale a sus amigos o cualquier persona que le preguntara, llamo y le comento lo sucedido, ellos le pidieron fotos por whatsapp para verificar lo ocurrido y él se las mandó. Llevo el remolque a la dirección que le dijeron ( Remolques Ale) y pasado un mes cuando se dirigió a recogerlo ( más de dos horas de camino) nos encontramos con la sorpresa de que solamente han pintado por encima y muchas partes ni siquiera han pillado pintura… empieza a llamar y no obtiene respuesta, manda las fotos al número que anteriormente le dieron y contestaron , y le aparece como que las ven y no responden y así lleva ya… no obtiene respuesta ni telefónica ni whatsapp… Trato pésimo para un cliente como es mi tío que ha comprado y recomendado a mucha gente y para nada aconsejable. Un saludo

Mejor imposible les dije lo que quería y ellos lo han conseguido, contento con el trato y el trabajo realizado volvería sin duda si lo necesito

Pésima atención. Ni cogen el teléfono, ni devuelven los correos. Así desde hace 20 días.

La mejor atención que he tenido... Es de Salvador para decirme que tienen la pieza. Pero para precio.... llamar a otro número después de llamar muchas veces me dicen que me envían el precio por correo, eso fue la semana pasada, estoy llamándolo y nadie coge el teléfono. Doy por terminado de buscar el recambio. Y de llamar prefiero comprar la pieza completa en mi localidad. Atención cliente ustede nefasto por poner algo. Un saludo

Es absolutamente imposible contactar telefónicamente con esta empresa, llevo más de una semana llamando una media de 10 veces al día y a diferentes horas... Nadie contesta... me parece fatal, esta desorganización ya dice mucho sobre esta empresa

Nula atencion telefónica. Dejais mucho que desear como empresa

Por suerte no he llegado a ser cliente, llamando una semana para comprar un remolque y nadie responde ni dan señales. Buen producto pero pésima atención

Gente seria. Pese a la dificultad de contactar por teléfono con ellos gente que responde. No os deis por vencidos, insistir una y otra vez y se solucionarán vuestros problemas. Compre un carro con problema de pintura, dándole uso hasta dia de hoy, me han repuesto mi carro muy cerca de mi población con una de sus rutas, dandome uno nuevo y llevándose el otro. Gente de 10. Confiaré en Remolques Ale, desde Puertollano. Gracias Santi y a tu equipo.