Residencia Albergue Jaca - Jaca, Huesca

carlota

Fuimos de excursión con el instituto, y despues de 12 horas de autobus nos sirvieron un brocoli asqueroso con comida malisima;llegamos a las habitaciones y al abrir el armario tenia un olor a muerto,por no hablar de la pesima higiene de las sabanas con pelos y manchas de sangre seca. No supe de la existencia del agua caliente ya que todo el rato salia fria y era imbiable poder ducharse. Vuelvo a repetir comida pesima,crudo y horrible,cuando llegue a mi casa tuve un dolor horrible en la barriga yo y mis demas de compañeros. Algo bueno que decir algunos de los trabajadores te recibian con una buena cara pero el resto eran unos maleducados.Las literas y las camas eran de una calidad horrible todas pintadas y con una limpieza espantosas,incomodas,y muy ruidosas. Si te gustan los animales es el sitio perfecto ya que en todas las habitaciones encontrabas una fauna de cada especie.En conclusion dinero malgastado no volveria en la vida.

María L.

ASQUEROSO. NO LAVAN LAS SABANAS (algunas tenían sangre, VÓMITO SIN LAVAR, pelos... Un colchón con MOHO). A lo del vómito su respuesta fue que es lo que tiene que vayan niños, ni una disculpa. Una habitación con un charco en el suelo y un colchón mojado y mal olor porque tenía GOTERAS. Fuimos un grupo de 30 personas y todos teníamos algo del estilo y las sabanas sucias. No se dignan ni a revisar la habitación o limpiarla antes de darla. Hubo gente que pidió sabanas limpias y se las dieron sucias otra vez. 3 moscas estampadas en la pared, cojines manchados... Sabanas usadas hasta el punto que se ve a través de ellas, con agujeros del uso que tienen y parecen donadas, cada una de un dibujo y color diferente, y las mantas igual. La comida nos pusieron una asquerosidad que les sobró del día anterior y era imposible de comer, y cuando nos quejamos y avisamos que no ibamos a comer al día siguiente todavía querían que pagáramos igual. El bote de colacao con un moho dentro. No había toallas ni para las manos, el bote de jabon de manos vacio. Lo mejor fue que nos quejamos todos y nos cambiaron a todos a habitaciones nuevas reformadas, con sabanas limpias, que el baño todavía tenía hasta el producto de haber limpiado, casualmente esas habitaciones antes no existían. El señor del comedor le saludas y ni te responde, y por si no es poco te mira mal. He estado en sitios mucho más baratos pero en ninguno tan asqueroso

SEGUNDA RESPUESTA: El mismo día de llegada mi habitación nos quejamos porque teníamos el charco enorme y el colchón mojado, por lo que eso de que el mismo dia de llegada nadie se quejó, mentira, 30minutos tardamos en quejarnos. Por otro lado, efectivamente las instalaciones están usadas, pero no podéis decir que está limpio cuando hay sabanas usadas y sucias, que las sabanas que decís que estan recién abiertas también lo están, y cuando hay algunas con fluidos humanos. A mi parecer ( y creo que al de los demás clientes que acudan allí) unas sabanas con vómito no están limpias. Además, comentas que antes de ir ya se sabían como eran las habitaciones. Entiendo que el precio que se pagó sería de acuerdo a las que nos disteis, eso no me parece mal, lo que se comenta es que está todo súper usado y que además las imágenes no coinciden en absoluto con las que se ofertan. No es el único comentario que hay al respecto, por algo será. Obviamente se agradece que nos cambiarais las habitaciones a unas mejores, pero la queja va relacionada con la falta de medidas higiénicas de las habitaciones inferiores. Que, repito, por muy baratas que puedan ser (aunque no lo fueron), eso no quita que haya un mínimo de limpieza de sabanas, y que no fue caso aislado porque de las 30 personas que fuimos, TODOS tenían algo. Por último comentar que soy la única persona que ha puesto la reseña, pero que todo el grupo piense igual y no la han puesto también por falta de tiempo. Un saludo

Nicole B.

Una estrella porque no se puede poner menos. Fuimos un grupo de 36 personas a pasar 2 noches y algunos hasta buscaron otro alojamiento al ver las condiciones de las habitaciones.

En la 3ª planta las habitaciones estaban sucias, las sábanas con manchas de sangre, pelos y fluidos. Un colchón con vómito. Una almohada con moho. Totalmente nefasto. Se pidió cambio de sábanas y las nuevas estaban en las mismas condiciones, las tenían a la entrada de la planta en un carro de compra ¿qué sanidad es esa? Los baños sucios y el plato de la ducha lleno de moho. Nada más entrar a las habitaciones olía a humedad. Ponían la calefacción a tope por las tardes y, por la noche (cuando sí hace frío) la quitaban.

Nos quejamos durante la noche, les dijimos los problemas, pedimos soluciones y ya a la tarde siguiente (después de muchas excusas y malas caras) nos cambiaron a la 2ª planta, donde las habitaciones estaban en mejor estado, desde la calidad de las literas a la limpieza. La excusa de la gerencia respecto a los problemas fue que, al coger los precios más baratos, las primeras habitaciones que recibimos eran así y ya está. Que son utilizadas por chavales y es lo que se puede esperar. Lo siento, pero no.
Una cosa es ofrecer una habitacion económica sin grande lujos, y otra cosa es ofrecer habitaciones insalubres que se ve que ni siquiera revisaron antes de entregar. Una de ellas tenía todo el piso encharcado por una gotera en el techo.
Es que aunque sean habitaciones para niños, cómo las van a tener así de descuidadas; con razón regresan a casa enfermos.

Y, para colmo, se molestan porque nos quejamos. La atención despreciable.

Eso por no hablar de la comida: Cenamos allí la primera noche y no nos quedaron más ganas. El arroz parecía del día anterior, la ensalada era la bolsa de lechuga que compras en el supermercado, sin más nada, los yogures parecía que no habían cumplido con la cadena de frío... Se nos ocurrió abrir el colacao y estaba lleno de moho. No me quiero imaginar los alimentos dentro de la cocina. Sabemos que es un albergue, no esperábamos nada exquisito, pero si algo comestible. Decidimos no cenar allí la segunda noche visto lo visto y, aún así, nos querían obligar a pagarlo.

Pablo V.

Lamentable el tener que aguantar a niños ruidosos durante toda la noche, sin parar de hacer escandalo que parece esto una corrida de toros. Imposible dormir con este jaleo y la calefacción deja que desear. Esto no es de jauja.

Marta F.

Soy maestra interina. He estado durante 1 mes y pico en Jaca, y me experiencia no ha podido ser más memorable gracias a la Residencia Albergue de Jaca. El trato ha sido cercano, amable y respetuoso con todo el personal del albergue, ya sea recepción como comedor. Cualquier duda o petición, siempre estaban dispuestos a ello. Las habitaciones son amplias, limpias y organizadas con mimo, con unas vistas increíbles, al igual que el comedor. He tenido la suerte de poder estar en varias de sus habitaciones y mi opinión sigue siendo la misma. ¡Gracias por todo!

Alex R.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos, la comida sa asco, me dieron de comer un bocata de lomo que sobro del otro dia, el pan estaba duro, para lo que se paga es injusto que nos den comida tan pesima, me quede 4 dias en este lugar y los 4 comi y cene afuera.
Otro punto, la habitación es miserable las sabanas estaban manchadas de pintalabios, las cortinas de una cosa amarilla que a saber que era eso, miles de arañas o otros bichos.
El peor hospedaje en el que he estado no lo recomiendo.

VTM

Reservé una habitación individual y bastante contento.

Estaba limpia, el baño limpio, había parking y el personal muy majo.

La habitación estándar no tenía toallas, cosa que me comentaron cuando llamé para reservar, así que todo correcto.

Lo recomiendo

Antonio S.

Habitaciones muy amplias, con baño. Sandra nos atendió siempre muy amablemente, dando respuesta a todas nuestras necesidades. La comida es regularcilla.