Residencia Virgen de la Esperanza - Almería

Raquel O. M.

Le doy una estrella,pero si pudiera ni una sola estrella les daba a esta gentuza y ahora diré mis motivos, lo primero es la falta de organización tanto con los únicos TCAE que hacen bien su trabajo, porque NO TODOS LO HACEN!!!!, y los que si lo hacen no les tienen ni una pizarra de consideración, que parece el puñetero patio del recreo de la niñateria que hay dentro, como de la mierda de higiene en la que tienen a los pobres ancianos hay dentro, es deplorable el trato tan inhumano, que se laven las manos frente a negligencias tan graves como el descuido a una persona dependiente por estar el MOVIL y hablando de VESTIDOS Y FIESTAS en horario de trabajo, de no ser capaces de cuidar a sus trabajadores de que personas que no están bien sean capaces de hacer mucho daño agrediendo tanto trabajadores como a ancianos de ese centro, son malos trabajadores y me quedo corta, sino se arregla esto, ojalá que vaya una inspección y les ponga un multa y les cierre la residencia, porque de verdad que VERGUENZA!!!!!, los jefes no son aptos para estar a cargo de algo tan importante como vidas humanas que es lo son, deplorable....

Domingo R. C.

Experiencia y lugar horrible.
Tengo un familiar en este lugar y el trato por parte de los auxiliares es sin escrúpulos, sin mostrar interés y pasivo-agresivo, dónde unos "profesionales" que deberían trabajar en este lugar por vocación lo hacen por dinero o por qué es lo que toca, te hablan mal a ti, a tu familiar y mascullan a tus espaldas. Deshumanizan por completo a tu familiar y lo tratan como a un bulto.
En este lugar pierden desde todo tipo de prendas de ropa hasta efectos muy personales, existe desatención en la higiene, mala praxis y muy mala educación hacia los familiares que recurren a este lugar por necesidad.
La administración no hace nada, cuando presentas una queja se pasan la pelota de un lado a otro porque prestan tan poca atención a lo que pasa a su alrededor que no saben de dónde viene el problema.
Si estás pensando en internar a tu familiar aquí, te recomiendo que consideres cualquier otra opción!! Es una de las residencias más caras de Almería y de las que peor trabaja, la atención no vale ni una décima parte de lo que cuesta!!.

Encarni

Es vergonzoso como tratan a los residentes, no les dan los cuidados básicos de higiene, como el pipi o lavarse los dientes... Además desaparece la ropa nueva de las personas, las ultimas veces que le hemos comprado ropa nueva a nuestro familiar, incluso una prenda de marca, ha desaparecido, parece que la ropa con etiqueta se evapora (la joyería parece que también se evapora). Reclamas o preguntas algo y te dicen excusas sin sentido, se pensaran que nos chupamos un dedo, es indignante que las personas que más lo necesitan tengan que sufrir esas denigraciones. Con la barbaridad que hay que pagar al mes y el trato que dan tendrían que estar cerrados.

Mª J. R. C.

Es una residencia con muy buenas instalaciones. Ahí acaban sus bondades. Les falta personal y buena gestión. A los mayores no se les trata con el respeto y dignidad al que tienen derecho. Salvo honrosas excepciones, no se les escucha, se les responde de malos modos o se les marea para quitárselos de encima. La impresión general es que les molestan. Se pierde ropa en la lavandería. El comedor es muy mediocre. La mensualidad muy alta.

Raquel M. M.

Cuidadoras desde encantadoras hasta brujas de Blancanieves, desaparecen prendas a los usuarios...etc
Falta de atención en general , les dejan sin levantarse aun pidiendo ir al baño y mil barbaridades más inhumanas y poco empáticas, si quieres que tu familiar caiga en picado a cambio de tu dinero adelante...
Deberían estar más controladas este tipo de gente , ya que hay muchas muy válidas en el "paro"
Y controlar más con cámaras o lo que haga falta .. TRATO NEFASTO por parte de algun@s y no controlado por ningún tipo de inspección ni personal..ASI QUE LA DIRECCIÓN PERMITE ESTE TIPO DE RESULTADOS TAN LAMENTABLES
Para nada recomendable

Tonibel G. J.

La experiencia de mi hermano mía ha sido nefasta.
Y lo sorprendente es que en Hospital Torrecardenas la valoración de dicha Residencia " La Esperanza" es totalmente negativa, tras varias valoraciones de varios residentes!!
Con el pastizal que cobran!!!
Que pena!!!
Aunque no puedan pagar!!

Miguel C. C.

Es lamentable la atención al usuario,., al borde de la linea roja. Mi opinion al que me pregunte por la residencia en general, será de un menos 10. Hay lo dejo para que conste.
La estrella la he dado para dejarme escribir, pero no se la merece.
Falta total de empatia. Trato frio y oculto.

oder ver dependencias ni instalaciones, sin pedir cita. "" No lo entiendo".
No la recomiendo a nadie. El trato a mi suegro ha sido nefasta

Corbalán

Muy mal atendida.
Me dejo esperando para atender a quien llamaba. La frase hubiera sido:” Dígame su nombre y teléfono que lo llamo lo antes posible, estoy atendiendo a una persona”
Pero no lo hizo.
Luego la presencia deja mucho que desear. La vestimenta es esencial para ser relaciones públicas. Un trabajador social con unos tenis.
Y luego la función de espantar a la clientela la bordó.