Unión de Consumidores de Euskadi - UCE - Bilbao, Biscay

Vane

Escribo respecto a la oficina de Vitoria, porque no tengo opciones de hacerlo en otro sitio. Hace 7 años que puse con su ayuda una reclamación por una mala praxis con una clínica de Madrid y solo he tenido noticias de ella cuando yo la he llamado, unas 5 veces en 7 años y siempre me responde lo mismo, que está a 2 semanas de viajar a Madrid... Pero ese viaje nunca llega. Me siento doblemente dolida, primero por el daño que me causó la clinica y segundo por el nulo compromiso conmigo de esta abogada , que supuestamente me iba a ayudar a recuperar mi dinero.

MELISA S.

Mi experiencia con la UCE ha sido mala.
Tienen como abogada a Isabel Goro. y mi experiencia personal con ella ha sido nefasta, poco profesional y poca seriedad.

Me dijo que tenía muchas opciones para ganar el caso, que la llevara en mano la documentación (no la valía vía e-mail).

Me cogí un día de mis vacaciones para reunirme con ella, pero a ella se la pasó que tenía juicios y no se presentó, el segundo día (que también me cogí día de vacaciones) resulta que estaba mala y se la olvidó cambiarme la cita ... Pero yo perdí mi segundo día de vacaciones....

Cuando me reuní con ella había muchas posibilidades de ganar, íbamos a demandar, la llevé toda mi documentación....pero a los 15 días me dijo (vía e-mail, sin molestarse en llamarme por teléfono) que "según la ley no había que hacer nada .." y esa fue toda su contestación y cuerpo del mensaje
¿No podía haberse estudiado la ley o haberse informado y luego pedirme la documentación?

Nefasto trato con el cliente, no he recibido ni una sola llamada suya por teléfono, la he llamado (dejado aviso para que me llamase) y no me ha contestado y tampoco responde a mis mails ni con un "ok, gracias"

Para mi más que los resultados (que por supuesto) es la poca seriedad, empatía y educación.

Sinceramente creo que si no hay dinero de por medio, la abogada de la UCE no muestra mucho interés (y es una pena) porque habrá abogados que quieran luchar o al menos intentarlo.

Lo dicho...una pena que con lo que me haya quedado sea con el pasotismo, la poca profesionalidad y educación de la abogada
Y el ganar o perder el caso ya no fuese mi prioridad (que por supuesto era lo importante) sino que mi preocupación era poder contactar con ella y nunca pude

Un saludo

Saida F.

Suplante la identidad de un familiar para poder volar fuera de la UE y me lo solucionaron todo!!! Son unas chicas muy volcadas en cada caso, les debo mucho!! ♡
(Logre indemnización)

Txomin F. F.

A mi me han asesorado perfectamente a la hora de realizar una reclamación a una empresa de transporte.
No se en que acabará todo pero la atención de Ana ha sido impecable.

Angel S. D. L. M.

Lo que importa es la atención fue mediante cita y salímos muy contentos con el trato y atención recibida por Ana . Ahora queda el resultado que esperamos nos sea favorable.

ana G. C.

Una atencion estupenda, es una ayuda enorme para los consumidores y un apoyo grande frente a los abusos de las grnade compañias, en mi caso de la compañia de seguros de hogar, contra los que nos sentimos desamparados.

Mabela G. (.

Gente desinteresada, q te buscan soluciones , se implican y es una asociación sin ánimo de lucro, ya solo por eso les doy lo mayor. Agradables y buena comunicacion

the J.

El trato recibido fue rápido, eficiente,y con un maravilloso trato por parte de las chicas muy agradecido por todo.