Zuzenean

He llamado en dos ocasiones y me ha atendido un chico que no me contestaba a mis preguntas, incluso me ha colgado. La segunda vez que he vuelto a llamar y me ha cogido le he dicho que me había colgado y su respuesta ha sido "¿Dónde quieres la cita?". Cuando realmente yo no quería cita solo quería resolver una duda. He llamado nuevamente poniendo que me atendieran en euskera y gracias a dios me ha contestado una chica (Maider) que en un segundo me ha resuelto las dudas.

Aunque en mi cita poco pudieron hacer por mi.. pero personal muy majo.. y atendieron a toda duda que tenía... Muy buena atención... satisfecha..!!

Puede recibir asistencia con o sin Cita. Si tienes Cita Previa es más rápido, basta llegar a la hora prevista. Si no tienes Cita, tendrás que esperar. Los asistentes son muy educados, amables y realmente atentos. Tuve que ir varias veces, sin Cita y siempre me atendieron muy bien.

Aquí en mesa 3 una señora de Afs fue muy grosera al hablar conmigo y yo tenía un boleto aquí, entonces me dio un papel y me dijo que sacara el boleto nuevamente y esperara aquí.

El trato tanto en persona como por teléfono es penoso,cuando consigues que te den cita por teléfono y vas allí,vas porque te han dicho por teléfono que allí te explican todo bien,vas para nada. Tuve que realizar 3 consultas en diferentes dias(aprox, un mes las 3 citas) porque no encontraban mi expediente,vamos acojonante y aún más,cuando les daba yo el número de dicho expediente. Se lo toman con calma todo,después de que estas 30 min o más esperando,pierdes la mañana,para nada. Así vamos de bien

Pues la verdad, mal. No hay departamentos específicos y son todo ventanillas. Nos atendieron rápido y con ganas de terminar, ya que había mucha gente, no tuvimos toda la información que queriamos preguntar. Francamente nos informaron mucho mejor en el ayuntamiento sobre temas relacionados con Zuzenean que allí mismo.

La chica del puesto 9 me ayudó mucho. Ya era hora de conocer la empatía y amabilidad en zuzenean. Todo con un sonrisa y la oficina llena de gente. Resolvió mis dudas, nada que ver con algún chico que parece que ladra.

Buen trato, amables y solucionaron mis dudas. Siempre que he venido no he tenido que esperar mucho.